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PC HP - Test des pannes du matériel

Ce document s'applique aux PC HP.
HP fournit un logiciel de diagnostic, que vous pouvez utiliser pour tester les composants matériels sur votre ordinateur et confirmer les pannes matérielles lorsque vous suspectez qu'un problème existe.
Commencez par utiliser le Test rapide pour identifier rapidement les problèmes matériels. Après l'exécution du Test rapide, si aucune erreur n'est détectée, mais que votre ordinateur présente toujours des symptômes d'un problème matériel, exécutez le Test complet.
Si un composant échoue à un test, notez l'identifiant d'échec (code à 24 chiffres) afin de l'avoir à disposition pour contacter l'Assistance clientèle HP. Les informations sont également disponibles dans les journaux des tests du menu principal.
  Remarque :
Selon la version de l'utilitaire que vous utilisez, l'apparence peut être différente.
Exécution du Test rapide (environ 4 minutes)
  1. Dans Windows, recherchez et ouvrez l’application HP PC Hardware Diagnostics pour Windows.
    Si l'application HP PC Hardware Diagnostics pour Windows n'est pas disponible sur votre ordinateur, téléchargez la dernière version sur le site Web HP Hardware Diagnostics.
  2. Dans le menu principal, cliquez sur Tests système.
  3. Cliquez sur l'onglet Test système rapide.
  4. Cliquez sur Exécuter une fois.
    Lorsque le test est en cours d'exécution, le temps restant et le résultat du test pour chaque composant sont affichés à l'écran.
  5. Si un composant échoue à un test, notez l'identifiant d'échec (code à 24 chiffres) afin de l'avoir à disposition pour contacter l'Assistance clientèle HP. Ces informations sont également disponibles dans les Journaux des tests du menu principal.
    Si aucun composant du système n'est en échec, exécutez le Test complet.
Installation de HP PC Hardware Diagnostics
L'utilitaire HP PC Hardware Diagnostics existe en deux versions : utilisez la première dans Windows et la seconde lorsque Windows ne démarre pas. Procédez comme suit pour installer les applications.

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Pays/région : Belgique

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